Компания обеспечивает конфиденциальность данных пациента в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» (для пациентов Российской Федерации) и HIPAA (для международных клиентов). На сайте компании размещен раздел, посвященный Обработке персональных данных, где изложены правила сбора, хранения и использования информации.
Все медицинские данные хранятся в зашифрованной системе, доступ к которой есть только у медицинского персонала.
Соблюдение этих правил является обязательным для всего персонала и обеспечивает защиту медицинской тайны пациента.