Что делать, если вызов был отменен после вызова бригады?

Если вызов бригады был отменен после того, как она уже выехала на место, клиенту, как правило, необходимо оплатить фактически понесенные компанией расходы. Эти расходы включают транспортные издержки и компенсацию времени работы персонала, который был задействован и не мог принять другой заказ. Размер удержания напрямую зависит от того, сколько времени прошло с момента выезда и какое расстояние бригада успела преодолеть до получения уведомления об отмене.

Если отмена произошла через 10 минут и более после подтверждения вызова — вызов определяется как ложный, предоплата не возвращается.

Для урегулирования ситуации и уточнения суммы, подлежащей оплате, необходимо незамедлительно связаться с диспетчером PegasMed.